Condizioni d’uso e abbonamento

1. A chi è rivolto Pulito

Pulito è destinato a imprese e professionisti che lo utilizzano nella propria attività. Il titolare dell’account è responsabile dell’accesso e delle operazioni eseguite nel proprio spazio. L’accesso richiede un account Pulito e una connessione a Internet. La prova e il servizio vengono forniti nelle funzioni indicate come disponibili nell’app.

2. Preventivi e decisioni dell’impresa

Pulito calcola una stima usando i valori inseriti dall’utente. Tempi, costo del lavoro, materiali, spese generali, margine e trattamento IVA devono essere controllati prima di inviare un’offerta. Il margine stimato non rappresenta l’utile netto o un incasso. Il documento prodotto è un preventivo, non una fattura elettronica. L’utente verifica contenuti, importi, condizioni del lavoro e identità del destinatario.

3. Prova gratuita

Per i nuovi account, dall’11 ottobre 2026 la prova dura 7 giorni dal primo accesso allo spazio personale. Gli account già attivati conservano la scadenza indicata nel proprio spazio. La prova è concessa una volta e non si rinnova creando altri account. Controlli su email verificata, browser e rete possono riconoscere prove precedenti o limitare temporaneamente nuove attivazioni. Per un possibile errore su dispositivi o reti condivisi contattare l’assistenza. Non richiede una carta, non crea automaticamente un abbonamento e non comporta addebiti alla scadenza. Le funzioni che dipendono da servizi esterni non ancora attivati restano indisponibili anche durante la prova. Alla scadenza l’utente può consultare ed esportare i preventivi conservati; per crearli o modificarli serve un accesso valido.

4. Acquisto, durata e rinnovo

Quando gli acquisti saranno attivi, il prezzo e la periodicità mensile saranno mostrati prima della conferma su Stripe. L’abbonamento viene pagato anticipatamente e si rinnova ogni mese, fino alla disattivazione del rinnovo. Il ritorno alla pagina del sito non basta a provare un pagamento: l’attivazione dipende dalla conferma verificata del servizio pagamenti. Non è previsto un vincolo annuale.

5. Disdetta e pagamenti non riusciti

L’utente può disattivare il rinnovo da “Gestisci abbonamento”, tramite il portale Stripe, prima del rinnovo successivo. L’accesso resta disponibile fino alla fine del periodo già pagato. Per assistenza, contestazioni o richieste di rimborso può scrivere a pulitoservice01@gmail.com indicando l’account e l’operazione interessata. Restano salvi i diritti inderogabili previsti dalla legge. Un pagamento non confermato o scaduto può interrompere le funzioni di creazione e modifica; la consultazione e l’esportazione restano disponibili per i dati ancora conservati.

6. Invii e promemoria

Le email di preventivo sono destinate esclusivamente a persone che hanno richiesto l’offerta o con cui l’impresa ha un rapporto che legittima quella specifica comunicazione. Non usare Pulito per campagne promozionali indiscriminate. Il limite di Squadra è di 200 invii o tentativi riservati negli ultimi 30 giorni, contando anche i promemoria: un tentativo con esito non confermato può consumare il limite per evitare invii duplicati. I promemoria sono previsti dopo 3 e 7 giorni dall’invio iniziale, se selezionati e se il preventivo risulta ancora in attesa. Una risposta tramite il link del preventivo o un aggiornamento manuale dello stato interrompe i successivi promemoria. Le risposte ricevute nella casella email o al telefono devono essere registrate manualmente dall’utente. Tempi di consegna e filtri antispam dipendono anche dai servizi del destinatario.

7. Dati, esportazione e assistenza

L’utente può esportare i lavori e i dati del proprio account tramite le funzioni disponibili. Non inserire categorie particolari di dati personali, documenti d’identità, dati sanitari o informazioni non necessarie ai preventivi. Per richieste sui dati o sulla cancellazione dell’account scrivere a pulitoservice01@gmail.com. L’assistenza dei piani standard avviene via email; non sono promessi un servizio attivo 24 ore su 24, un tempo garantito di risposta o un livello di disponibilità contrattuale specifico.

8. Dati dei clienti e dei collaboratori dell’impresa

Quando l’impresa inserisce in Pulito dati personali di altre persone (per esempio nome, indirizzo e recapiti dei suoi clienti, o nome, ruolo e costo orario dei suoi collaboratori), il titolare del trattamento è l’impresa e Pulito agisce come responsabile del trattamento ai sensi dell’articolo 28 del GDPR. Accettando queste condizioni l’impresa affida a Pulito questo incarico, che segue le regole di questa sezione.

Oggetto e durata. Pulito tratta i dati solo per fornire il servizio richiesto: conservarli nell’account, preparare PDF e link di risposta, inviare le email di preventivo quando l’impresa lo richiede ed esportarli. Il trattamento dura quanto l’account e segue le istruzioni dell’impresa, date con queste condizioni e con l’uso delle funzioni. I dati riguardano clienti e collaboratori dell’impresa e comprendono nome, indirizzo, recapiti e contenuto dei preventivi.

Riservatezza e sicurezza. Chi è autorizzato a trattare i dati è vincolato alla riservatezza. Pulito adotta misure tecniche e organizzative adeguate, tra cui accesso con autenticazione, spazi separati per ogni account, connessione protetta e password conservate come hash non reversibile.

Fornitori. L’impresa autorizza l’uso dei fornitori indicati nell’informativa privacy (hosting, pagamenti, email). Pulito si affida a fornitori che offrono garanzie adeguate sulla protezione dei dati e aggiorna l’informativa privacy se l’elenco cambia: l’impresa che non è d’accordo può disattivare il rinnovo e chiedere la cancellazione dei dati.

Interessati e violazioni. Pulito aiuta l’impresa, per quanto possibile, a rispondere alle richieste delle persone interessate; se ne riceve di dirette, le inoltra all’impresa. Se si verifica una violazione dei dati personali che riguarda i dati dell’impresa, Pulito la informa senza ingiustificato ritardo.

Restituzione e cancellazione. L’impresa può esportare i dati in qualsiasi momento. Quando il rapporto finisce, su richiesta scritta a pulitoservice01@gmail.com, Pulito cancella i dati dell’account, salvi gli obblighi di conservazione previsti dalla legge.

Obblighi dell’impresa. L’impresa informa i propri clienti e collaboratori sul trattamento dei loro dati, si assicura di avere una base giuridica valida (per esempio l’esecuzione di un preventivo richiesto), inserisce solo i dati necessari ai preventivi e non usa Pulito per campagne promozionali indiscriminate. Resta fermo il divieto di inserire categorie particolari di dati personali (sezione 7).

Verifiche. Su richiesta scritta Pulito fornisce all’impresa le informazioni necessarie per dimostrare il rispetto di questi obblighi.

9. Evoluzione del servizio

Le funzioni comprese nel piano acquistato e il prezzo sono quelli comunicati al momento dell’ordine. Eventuali variazioni future di prezzo o di condizioni vengono comunicate prima della loro applicazione, permettendo di disattivare il rinnovo. Richieste su misura richiedono un accordo separato. Nessuna parte dell’offerta promette nuovi clienti, ricavi o margini garantiti.